服務理念
秉承"以市場為導向，以客戶為中心”的經營理念，協助客戶提高運營效益、樹立企業競爭優勢，為企業提供7×24小時的咨詢和疑難解答。
售前服務
提供及時、完善的技術及故障咨詢;免費到客戶現場進行勘察，對客戶要求進行專業方案設計
售后服務
主要服務：工程師上門現場服務、產品返廠維修服務、產品備件更換及供應服務。
1. 教育訓練：專業工程師上門進行設備的免費安裝調試，并培訓2名以上人員學會使用。
定期回訪，聽取客戶建議，培訓客戶，建立客戶服務檔案。
專職顧客咨詢、投訴、維護、緊急服務，以至拜訪等，力求能解決客戶的一切需求。
2. 完善的售后機制(提供整機壹年免費保修服務，除個案機型另有約定除外)：
保用期內，產品如有任何損壞及疑難問題：
收到客戶提出的維護要求之后 2 小時內給予答復;
收到省內客戶提出維護要求之后 2 個工作日內派人提供維護;
收到省外客戶提出維護要求之后 4 個工作日內派人提供維護;
您成為騰飛稱重的客戶之后，我們對您的承諾并未因此而終止，建立永久的客戶檔案。
保固期外，任何損壞保及疑難問題：
終身跟蹤服務，如您所購機器保修期外發生故障，請致電本公司技術部，享有免費的技術支持。
若需現場服務，只需承擔來往貴司之差旅費和零部件基本費用。
非標產品定制
1. 我們很樂意在從您的角度出發，為您帶來效率與節省。
2. 擁有自主研發的環境試驗設備節能技術等獨立知識產權。
3. 可以按您的需求為您量身定制所需要的產品。
4. 從軟件到硬件滿足您靈活多變的產品需求。
資深的技術隊伍
我們的技術支持隊伍由一批富有多年行業經驗的機械、電氣及軟件開發專家、工程師組成，資歷深、技術能力強勁、服務周期短，可幫助您實現包括設備選型、應用開發、系統配套等各項技術支持。無論您身在何處，均可得到鄭州騰飛稱重技術有限公司快捷、周到的服務。
質量方針
1、全優質量方針——以質量求生存、以質量樹品牌、以質量圖發展;
2、全程質量方針——全程精心策劃、全程精心設計、全程精心服務;
3、全員質量方針——全員樹立質量意識、全員參與質量管理。
4、全部質量標準--- 日系的制造細節，歐美的性能標準，捍衛行業領先地位。
服務目標
騰飛稱重提供滿足和超越顧客期望的高品質產品和優質服務，使顧客滿意。
騰飛稱重對顧客的承諾從理解顧客的需要開始，在所有環節高效運作至準時交貨。
騰飛稱重不懈的改進，創新，使質量管理體系更加有效的運作。
